SMM как бизнес

Онлайн-продвижение, включая социальные сети, входит в моду, что бы ни говорили скептики. А поскольку услуга важна, то и бизнес в этой сфере будет прибыльным.

Далее поговорим о том, как организовать бизнес в сфере SMM, на что нужно обратить внимание при его продвижении и где найти клиентов для своего стартапа.

SMM – расшифровка и разбор сути

SMM — маркетинг в социальных сетях, маркетинговый инструмент, используемый для приобретения клиентов через социальные сети.

Этот вид продвижения отлично подходит как для крупных компаний — в этом случае можно получить хороший трафик на сайт, так и для небольших компаний — во многих случаях это единственный канал, который работает в привлечении новых клиентов.

Помимо привлечения клиентов в бизнес, этот вид продвижения помогает компании выстроить доверительные отношения со своими клиентами, общаться в неформальной обстановке, а это тоже ценно.

Суть такого продвижения по сути проста — компания должна создавать полезный контент для своих клиентов, показать себя профессионалом, а значит, предоставлять качественные услуги.

Плюсы и минусы SMM

Этот метод продвижения не является универсальным — он имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества включают:

• Относительно невысокая цена, особенно если сравнить эту цифру с SEO-продвижением сайта, и тем более, если самого сайта еще не существует.
• Вирусный эффект.
• Большой охват.

Есть и недостатки:

• Необходимо постоянно сотрудничать с выбранной социальной сетью, а значит, должен быть такой же надежный подрядчик для выполнения подобных услуг.
• Чрезмерная открытость такого брендинга может сыграть на руку владельцу бизнеса, если возникнет негативная ситуация, скандал — он быстро распространится по социальным сетям.

Хотя, сказать, что это отрицательная сторона, нельзя — скорее невозможность адаптировать продвижение под определенные сферы бизнеса и его нюансы.

Задачи SMM

Здесь все просто и однозначно:

• Привлечение новых клиентов в бизнес и генерация трафика на веб-сайт.
• Повышение узнаваемости бренда, поэтому в некотором смысле это можно назвать имиджевой рекламой.
• Лояльность к клиенту — компания общается со своими клиентами в неформальной обстановке, так сказать, «на равных».
• Увеличение продаж — можно не только продавать, но и создавать полноценные интернет-магазины. Например, в социальной сети «Вконтакте» уже давно добавлена функция размещения товаров — как на личной странице, так и в группах.

При хорошо разработанной стратегии этот вид продвижения принесет бизнесу хорошую и, главное, стабильную прибыль.

Что может предложить СММ-агентство?

Как правило, в перечень услуг таких агентств входят:

• Создание и ведение групп в социальных сетях. Конечно, вы можете сосредоточиться только на одной социальной сети, но так ваши конкуренты обойдут вас эффективно и без спешки.
• Привлеките в группу свою целевую аудиторию.
• Продвижение бренда.
• Ведение блога компании, наполнение страницы новостями.
• Придумываю фотоблог.
• Развитие канала YouTube, наполнение его контентом.
• Запуск рекламных кампаний в социальных сетях.
• Настройка списка рассылки.

По своему усмотрению и только при наличии достаточного уровня квалификации вы можете включить дополнительные услуги. Но только в том случае, если вы умеете делать это качественно.

Как начать работу? Организационные моменты

На начальном этапе, особенно если ваш стартовый бюджет ограничен, вы можете начать работать удаленно. В этом есть свои преимущества: вы можете нанимать людей на работу без привязки к местности, и вам не придется тратить деньги на офис, оргтехнику и другие повседневные нужды.

Но вначале вы можете работать только удаленно. Наработав клиентскую базу, забив хотя бы 2-3 проекта, вам все равно нужно «выйти в мир». — аренда офиса, сотрудники, решение юридических вопросов.

Оформление бизнеса

Существует два варианта регистрации бизнеса — ИП или ООО. Последний вариант дороже, но если вы хотите заключать контракты с крупными компаниями, участвовать в проектах с хорошим бюджетом и нанимать людей, то лучше организовать общество с ограниченной ответственностью.

Чтобы зарегистрировать индивидуальное предпринимательство, вам необходимо явиться с паспортом в налоговую инспекцию по месту жительства — это будет стоить около 1 500 рублей.

Код ОКВЭД для такого вида деятельности — 73.11 «Предоставление рекламных услуг». Хотя это общая концепция, больше ничего не подходит.

Подбор команды

Для ведения стабильного бизнеса вам потребуется присоединиться к команде опытных, разносторонних SMM-профессионалов. Вам нужно будет нанять дизайнера, промоутера в Instagram и других социальных сетях.

Чтобы тратить меньше времени на поиск, вам необходимо разместить объявление о найме, в котором изначально будут изложены требования к кандидатам, их навыки и опыт. Затем необходимо создать начальное сообщение для отправки кандидатам — расспросить их об их опыте, попросить выполнить небольшое тестовое задание, рассказать о себе и своих целях.

Приблизительный штат СММ-агентств:

• Программист.
• SEO-специалист.
• Маркетолог.
• SMM-специалисты.

Бухгалтерские функции могут выполняться собственником самостоятельно или передаваться приходящему сотруднику из аутсорсинговой компании.

Штат до 10 человек — это небольшое агентство, по мере роста и получения большего количества работы вам нужно будет искать «свежую кровь» в команду. Молодые таланты, стремящиеся к новым знаниям, также не следует отбрасывать — их можно стажировать и обучать, воспитывая ценных сотрудников.

Выбор офиса

При всем удобстве и комфорте удаленной работы, именно офис по-прежнему позволяет полностью погрузиться в рабочую обстановку, создавая нужное настроение.

Ищите офисное помещение, подходящее для мини-офиса — 20 квадратных метров более чем достаточно для продуктивной работы команды из 5-7 человек.

Лучше всего выбирать место в центре города или недалеко от него. Вам следует искать офисы в бизнес-центрах, офисных зданиях или поблизости. Это связано с тем, что основными клиентами являются небольшие компании и бизнесмены, которым необходимо иметь возможность приехать в офис и все сделать.

Необходимое оборудование

Каждому техническому специалисту потребуется мощный ноутбук или компьютер, также необходимо будет приобрести лицензионные версии программного обеспечения.

В офис необходимо будет предоставить:

• Микроволновая печь.
• Чайник.
• Принтер.
• Кулер с чистой водой.
• Различные канцелярские принадлежности.

Также необходимо будет приобрести столы и стулья для сотрудников, чтобы обеспечить им комфортное место для работы.

Поиски первых клиентов

Вам необходимо принять меры в начале проекта, до того, как вы официально зарегистрируетесь, наймете сотрудников и т.д. Лучше всего сразу начать с прямой продажи своих услуг, минуя методы создания репутации и рекламы. Также желательно одновременно начать создавать свой собственный сайт, где будут перечислены все виды услуг и их стоимость, сроки выполнения.

Очень важно в начале работы найти до пяти клиентов в первые несколько месяцев работы — это повысит мотивацию, а также гарантирует, что дальнейшее развитие предполагает вложение все больших усилий в проект.

Искать первых клиентов следует среди друзей, знакомых — любые контактные данные, которые у вас есть с другими людьми, вы можете использовать, отправляя им информацию и предлагая свои услуги. В среднем, около 10% проявят интерес и изучат ваше предложение, из них 1-2 человека придут, готовые сделать заказ.

Как рекламировать бизнес?

Основной поток клиентов будет идти через людей, которые уже воспользовались вашими услугами. То есть, «сарафанное радио» играет большую роль в этом бизнесе, и важно работать качественно, в оговоренное время.

Неплохо также начать создание своего веб-сайта, на котором будут представлены все существующие услуги, их сроки и стоимость. Не лишним будет наполнить сайт разнообразным контентом по теме, попросить довольных клиентов написать отзывы. Созданный ресурс — лицо SMM-агентства, так как клиент может понять методы вашей работы по продвижению собственного портала.

Стоит создать блог, сообщество в Instagram и «ВКонтакте», продвигать их и развивать, тем самым привлекая аудиторию.

Стартовые инвестиции в проект

Масштаб бизнеса напрямую зависит от стартового капитала. Для открытия небольшого агентства достаточно суммы в 100 000-150 000 рублей, а основные расходы пойдут на покупку оборудования и аренду.

Важно также понимать, что существуют и регулярные расходы, такие как ежемесячная арендная плата, коммунальные услуги, реклама и зарплата персонала. В среднем вся полученная прибыль делится на две части. То есть — получив 200 000 рублей в месяц, где-то 100-120 000 уйдет на покрытие ежемесячных расходов, остальное будет считаться чистой прибылью.

Сколько можно заработать на СММ-агентстве?

В среднем, небольшое SMM-агентство начинает зарабатывать деньги после принятия нескольких заказов и постепенного увеличения клиентской базы. В месяц такой бизнес может приносить чистый доход в размере 100 000 рублей, а то и до миллиона. Но чтобы увидеть такие цифры, нужно стать уже неразвитой компанией с соответствующей репутацией и клиентской базой.

Актуальность бизнес-идеи

Многие предприниматели осознали и лично ощутили преимущества, которые могут принести сайты и страницы в социальных сетях. Поэтому тема SMM сегодня актуальна среди предпринимателей, малого бизнеса и различных блоггеров.

Развитие не стоит на месте, то, что было актуально вчера, становится посредственным сегодня, именно поэтому многие компании не могут самостоятельно решить проблему продвижения. Им нужна помощь специалистов, которые могут разработать стратегию и продвинуть свою цель на вершину в кратчайшие сроки.

С какими трудностями можно столкнуться?

В большинстве случаев начало бизнеса не обходится без сопутствующих трудностей. Неожиданно могут возникнуть факторы, которые не позволят компании расти и получать прибыль, и никто не может исключить связанные с этим риски.

Основными трудностями, с которыми можно столкнуться при открытии бизнеса, являются:

1. Недостаток управленческого опыта — это незначительная проблема, которая со временем разрешится сама собой, поскольку опыт постепенно накапливается и ранее нерешенные вопросы перестают быть проблемами в мгновение ока.
2. Слабый, непоследовательный коллектив — это плохая команда. Между сотрудниками могут возникать трения или некоторые члены команды явно уступают другим в опыте и навыках. Не ругайте их сразу и не увольняйте, а постарайтесь найти подход к обучению и помочь им развиваться и переходить на следующий уровень.
3. Отсутствие кейсов — в таких ситуациях довольно сложно продавать, в начале бизнеса могут помочь только реальные продажи. Без этого нет смысла начинать бизнес. Также можно снизить цены, что сделает ваше агентство более привлекательным в глазах клиентов.

Все бизнесмены сталкиваются с подобными проблемами; важно не сдаваться, а учиться на своих ошибках и понимать, что делать в следующий раз, чтобы избежать промахов.

Построение бизнеса в SMM — интересная идея, имеющая перспективы дальнейшего роста и высокий спрос на услуги. В этом случае вы можете начать собственный бизнес с небольшим стартовым капиталом, так как основные расходы — аренда офиса, которую вы можете пропустить на начальном этапе, и покупка хорошего ноутбука или компьютера. Сердце SMM-агентства — его сотрудники, которые должны действовать как единый механизм, поддерживая и дополняя друг друга, в этом случае бизнес будет расти, и завоевывать репутацию.