Одной из самых востребованных моих инструкций оказалась Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка. В ней я до конца не раскрыла один из важных аспектов программы лояльности «СберСпасибо». Стартовала бессрочная акция «Перевод бонусов». Клиенты, находящиеся на определенных уровнях, могут делиться кэшбэком с родственниками и друзьями. Опции доступны в приложении для смартфона и через «Личный кабинет» на сайте программы.
Напомню, возможность накопления баллов доступна каждому держателю банковской карты Сбербанка. При оплате товара картой в магазинах, участвующих в программе, покупатель получает начисление в размере не менее 0,5% от каждой покупки.
Делимся баллами Спасибо в мобильном приложении
Если вы воспользовались моей статьей о подключении (ссылка выше), то у вас должен быть доступ к приложению «СберСпасибо Х» для iOS или Android. Дальше все просто. Нужно:
- Зайти в приложение во вкладку «Перевод бонусов».
- Отметить, сколько бонусов необходимо перевести.
- Указать номер получателя (он должен быть клиентом Сбера и зарегистрированным пользователем программы лояльности).
- Нажать кнопку ОТПРАВИТЬ.
Переводим баллы Спасибо через сайт
Есть нет желания или возможности пользоваться приложением, то можно перевести бонусы через официальный сайт программы. Его адрес — spasibosberbank.ru. Порядок такой:
- Авторизоваться
- В разделе «Профиль» найти «Переводы». Блок расположен внизу страницы.
- Указать количество бонусов, которые хотите отправить, и телефон получателя. Согласиться с правилами акции и нажать кнопку ПЕРЕВЕСТИ.
Ограничения программы
Банк ограничивает максимальный размер переводов 50 тыс. бонусов. Опция доступна только активным участникам проекта, достигшим уровней нужной платежеспособности. Операция недоступна держателям виртуальных банковских карточек, если у них нет других карт. За операцию взимается комиссия, которая зависит от статуса пользователя. Или другими словами баллы переводятся не 1 к 1, а по курсу:
- На уровне Большое спасибо (присваивается за покупки от 5 тыс. рублей и соотношение трат по карте и снятых в банкомате денег 3/7) 1 бонус равне 0,8 бонуса (минус 20%);
- Уровень Огромное спасибо (соотношение безналичных и наличных трат 1/1, покупки также не менее 5 тыс.), 1 бонус = 0,9 бонуса (минус 10%);
- Больше, чем спасибо (к условиям предыдущих уровней прибавляется еще одно: нужно открыть вклад и пополнять его не реже, чем один раз в три месяца) 1 бонус = 0, 95 бонуса (5%).
Сбер заинтересован в том, чтобы вы тратили больше. На высших уровнях вы сможете получать повышенный кэшбэк, а список магазинов – партнеров расширяется. С другой стороны, это такая политика может способствовать к необдуманным тратам.
Будьте внимательны. Помните о необходимости разумной экономии.
Пользователи, выразившие желание принять участие в акции, должны согласиться с ее условиями. Организаторы имеют право запросить у участника дополнительные данные: дату рождения, адрес, телефон и т.п.
Баллы следует потратить в течение двух лет с момента их начисления. Их аннулируют, если человек в течение года не пользовался картой Сбера. Поэтому их лучше вовремя подарить родственникам или знакомым.
Не переводятся бонусы – что делать?
Алгоритм переводов простой, они обычно проходят без проблем, но по некоторым причинам сделать это невозможно:
- уровень привилегий не позволяет участвовать в акции и отдать другу свои накопления;
- пользователь выбрал для перевода сайт или приложение «Сбербанк онлайн», в котором отсутствует эта функция. Нужно скачать приложение «СберСпасибо»;
- человек, с которым решено поделиться банковской премией, не подключен к системе бонусов Сбера.
Бывает, что все условия соблюдаются, но перевести баллы все равно не получается. Скорее всего произошел технический сбой, и нужно обращаться в техподдержку банка. Напишите на почту problema@spasibosb.ru или позвоните по телефону 8-800-555-5550. Обратитесь в контакт-центр по телефону 900.
Читайте также. СберКарта Сбербанка: главные условия, недостатки и ограничения.
