Как открыть школу программирования и робототехники

Как появилась школа

Александр по образованию программист. На последних курсах университета в 2012 году он устроился в одну из крупных пермских IT-компаний и успешно строил карьеру. Но кризис 2014 года пошатнул финансовое состояние компании, и Александр стал искать варианты дополнительного заработка. Так он начал совмещать работу и репетиторство, которое затем стало его основным занятием.

В основном он готовил к экзаменам учеников старших классов. Но среди клиентов начали появляться и дети младшего возраста, а к их обучению нужен особый подход. 

В поисках подходящего варианта он наткнулся на Scratch — язык программирования, который создан для детей и подростков. Занятия понравились и ученикам, и ему самому. Тогда родилась идея сделать школу программирования для детей. Название «Прогвартс» появилось сразу же — соединилось программирование и Хогвартс. Но два следующих года школа оставалась лишь идеей.

В 2017 году, когда прошла основная волна экзаменов, Александр спросил себя, хочет ли он быть репетитором всю жизнь. Преподавание нравилось ему и приносило хороший доход, но все же ответ был отрицательным. Тогда будущий предприниматель вернулся к идее создать школу программирования для детей. 

Запуск, запланированный на сентябрь, случился в середине октября. 

Вложения и окупаемость

Для открытия школы Александр продал свою машину и привлек инвестиции за долю в бизнесе — будущий партнёр сначала работал как ассистент, а потом решил вложиться в проект. Итоговая сумма для старта составила 550 000 ₽. 

Александр продолжает привлекать инвесторов, вкладывается в развитие. Его стратегия — капитализация, то есть  расширение бизнеса и увеличение стоимости компании, поэтому деньги выводят только на заработную плату. По последней оценке вложенные на старте 550 000 ₽ уже превратились в 15 млн ₽. Цели окупить вложения за счёт дивидендов не было.

К запуску готовится франчайзинговая компания. Срок окупаемости того бизнеса, который Александр будет предлагать будущим франчайзи, составляет по его подсчетам от 18 до 24 месяцев.

Подбор помещений

У школы два филиала в Перми. Вот правила, которыми руководствуется Александр при выборе помещений:

• Не выше второго этажа, даже если это офисное здание — ради пожарной безопасности.
• Средняя площадь учебного класса 30 м2. Группа до десяти человек, комфортно работает в таком классе. 
• Пешеходный трафик неважен, школа может находиться на второй линии или даже в спальном районе, потому что клиенты узнают о школе из интернета. 
• В радиусе километра есть 2-3 школы — так родителям удобнее выстраивать маршрут из школы на занятия и домой.

Есть отдельные требования к помещениям и при получении лицензии. Рассказали, когда она нужна, в статье «Лицензия на образовательную деятельность: нужна ли она языковым школам и детским центрам?»

ТОП-13: Лучшие онлайн-курсы и школы программирования для детей

Давайте рассмотрим лучшие онлайн-курсы и школы программирования для детей. Всего — 13 ТОПовых вариантов, где дети научатся программировать в разных направления: писать код на Python, Scartch, создавать игры в Roblox и Minecraft.

Курсы и школы, которые попали в рейтинг, подойдут для детей разного возраста: 5, 7, 10, 13 и даже 18 лет.

GeekSchool

GeekSchool — это школа программирования для ребят 7-17 лет. Образовательная платформа поможет освоить цифровые навыки, расширить кругозор и найти перспективную профессию.

У онлайн-школы есть государственная лицензия. После оплаты обучения, вы сможете получить налоговый вычет 13%. Все курсы GeekSchool соответствуют федеральным образовательным стандартам.

Оплатить обучение можно материнским капиталом.

В GeekSchool доступно три факультета:

Факультет:	Особенности:
Программирование	→ 7-17 лет. → 1-11 класс. → Python, Scratch, JavaScript, Искусственный интеллект.
Разработка игр	→ 10-17 лет. → 4-11 класс. → Roblox, Minecraft, Unity.
Цифровое творчество	→ 7-17 лет. → 1-11 класс. → Графика, Анимация, 3D-моделирование, Веб-дизайн.

Особенности обучения детей в школе программирования GeekSchool:

• Ребенок пробует себя в роли разных IT-специалистов и начинает лучше понимать перспективы: кем работать и как применять свои способности после школы.
• Ребята не просто общаются с преподавателем, а участвуют в викторинах, командных соревнованиях, тестированиях, физкультминутках, разминках, дискуссиях.
• Школа ориентируется на текущие знания ребенка: он расширяет кругозор и начинает больше интересоваться школьными предметами.
• На протяжении обучения ребенок создает несколько проектов: личный после каждого урока, командный и финальный к концу обучения.

Больше полезной информации о школе вы найдете на официальном сайте образовательной платформы GeekSchool.

На сайт школы →

Skysmart Pro: программирование для настоящего и будущего

Школа программирования Skysmart — это обучающая платформа для детей и подростков, которая поможет реализовать себя и свои идеи. Здесь доступны полезные онлайн-курсы, которые научат детей программировать с нуля.

Начать обучение можно с 7 лет. Есть курсы для подростков 14, 16 и даже 18 лет.

Доступные курсы делятся на 4 категории:

Для новичков	Программирование с нуля для детей и подростков. Курсы подойдут тем, кто делает первые шаги.
Для геймеров	Компьютерные курсы для тех, кто обожает игры и хочет не только играть в них, но и создавать свои.
Для будущих программистов	Подойдет тем, кто уже знаком с устройством компьютера и не боится сложных программ.
Для тех, кто уже профи	Идеально для ребят, которые уже знают очень много и стремятся к большему.

Примеры курсов программирования для детей:

• Основы программирования в Scratch.
• Создание игр в Roblox.
• Создание игр в Minecraft.
• Программирование на Python.
• Курс по созданию сайтов.

Обучение проводится в онлайн-формате. В одной вкладке видеочат с учителем, теория и тесты.

Один урок длится 50 минут: преподаватель занимается с 2–4 учениками. Занятие включает в себя три важных шага обучения: теория от учителя, консультация и ответы на вопросы, самостоятельная работа.

Стоимость обучения: от 699 руб. за урок. Перед тем, как начать полноценное обучение, можно записаться на бесплатный вводный урок.

Больше полезной информации о школе и курсах программирования для детей вы найдете на официальном сайте Skysmart.

На сайт школы →

Юный программист — Фоксфорд

Онлайн-курс для детей, которые только мечтает о программировании. Здесь можно освоить первую ступень программирования всего за год, разобраться в IT и развить логику.

Этот комплект для тех, кто никогда не занимался программированием. Обучение построено так, чтобы даже сложные темы были понятны маленьким детям.

Ребенок научится не только программировать, но и разовьет логику, критическое мышление и математический склад ума.

В комплект занятий входят 3 курса;

1. Курс компьютерной грамотности для 1–4 классов.
2. Курс программирования игр начального уровня на языке Scratch для учеников 1-4 классов.
3. Курс по алгоритмике для 4 класса.

Занятия на курсах проходят в формате вебинаров. Преподаватель в прямом эфире ведет урок, а ученики задают вопросы и получают ответы в режиме реального времени. После каждого урока ребенок получает домашнюю работу, которую составил преподаватель.

Стоимость обучения: 14 900 руб.

Больше информации об обучении — на официальном сайте.

На сайт школы →

Программирование на Python — Skysmart

Полезный онлайн-курс от Skysmart. Он подходит для детей от 10 до 18 лет.

Python — самый востребован­ный в мире язык программи­рования. На нем написаны сервисы для ВК и Ютуба. Язык прост в изучении и подходит даже для начинающих.

Обучение состоит из 64 занятий:

Первые 4 занятия	Ребенок изучит три типа данных: int, foat и ctr, разберет возможные операции с ними.
8-16 занятий	Переход от теории к практике: выполнение нескольких задач.
32-64 занятия	Начинается серьезное программирование: изучение сложных понятий, циклов, технологий и операций.

После прохождения дистанционного курса у ребенка будет готовый полноценный проект, который можно добавить в портфолио.

Занятие длится 50 минут. Учитель работает с 2-4 учениками, но они не видят и не слышат друг друга. Урок включает три шага обучения: теория от учителя, ответы на вопросы, самостоятельная работа. Так ребенок быстрее научится работать с кодом.

Стоимость обучения: от 699 руб. за занятие. Перед тем, как начать полноценное обучение, можно записаться на бесплатный вводный урок.

Читайте также:  ТОП-21: Лучшие и популярные тренинги личностного роста [Платные и бесплатные]

Больше полезной информации о дистанционном обучении программированию — на официальном сайте образовательной платформы.

На сайт школы →

Программирование + Английский. Начинающий — Фоксфорд

Это пакет курсов от онлайн-школы Фоксфорд, где ребенок сможет разобраться в устройстве компьютера, освоит базовые Scratch и начнет изучать английский язык. Обучение для тех, кто только начинает изучать английский язык и программирование.

В комплект занятий входят 3 курса:

1. Выучить английский язык.
2. Научиться программировать.
3. Заняться хобби.

После прохождения обучения дети получат навыки, которые откроют большее будущее. Занятия на курсах проходят в формате вебинаров. Преподаватель в прямом эфире ведет урок, а ученики задают вопросы и получают ответы в режиме реального времени.

Если ребенок что-то забыл, можно пересмотреть все занятия — они есть в записи.

Стоимость: 17 490 руб.

Больше полезной информации об онлайн-обучении — на официальном сайте.

На сайт школы →

Rebotica

Rebotica — онлайн-школа, где ребенок сможет освоить востребованную профессию и обрести уверенность в завтрашнем дне. Индивидуальное обучение детей и подростков 8−16-ти лет IT-направлениям.

Во время обучения ребенок выполнит реальный проект и получит за него вознаграждение. Это формирует профессиональную и личную уверенность.

В Rebotica проводится обучение следующим профессиям:

Разработчик игр	Моделирование и полноценные игровые миры на платформе Roblox Studio.
Блогер	Создание и развитие профиля в YouTube, Twitch или Tik-Tok.
Веб-дизайнер	Запуска сайта-визитки, презентации и интернет-магазина на конструкторе сайтов.
3D-моделлер	Разработка трехмерных объектов в онлайн-сервисе для 3D-моделлирования.
Программист	Развитие навыков программирования на языке Python для создания игр, чат-ботов, интерфейсов.

Для каждого ребенка разрабатывается персональная программа обучения. На платформе Rebotica преподавателей и сложность программы подбирают с учетом характера, возраста и личности ребенка — это нужно, чтобы ему было максимально комфортно.

Перед тем, как начать полноценное обучение, можно записаться на бесплатный пробный урок.

Больше информации о школе и доступных курсах — на официальном сайте.

На сайт школы →

Coddy

Coddy — международная школа программирования для детей от 4 до 18 лет. Это удобные занятия в онлайн и оффлайн формате. Более 400 школ в 20 странах мира.

Во время обучения основной упор делается на практику. Школа Coddy готовит детей к поступлению в лучшие ВУЗы России и мира, созданию собственного бизнеса, работе в ведущих IT-компаниях.

Направления курсов:

• Все о Python.
• Все о Minecraft.
• Создание игр.
• Создание сайтов.
• Всестороннее развитие (Soft skills).
• Кибербезопасность.
• Мобильные приложения.

Стоимость обучения в группах онлайн: от 750 руб/час.

Ознакомиться со списком курсов, доступных в школе программирования Coddy, вы можете на официальном сайте образовательной платформы.

На сайт школы →

Создание игр в Minecraft

Это онлайн-курс от Skysmart по созданию игр в Minecraft. Платформа позволяет изучать азы программирования и создавать собственные 3D-игры.

Занятия проходят онлайн на удобной интерактивной платформе. Всего — 16 занятий.

4 занятия	Знакомство с понятиями цикла и логики программирования.
8 занятий	Освоение усложненных логических цепочек. Работа с переменными блоками.
16 занятий	Изучение условий, циклов, прерываний циклов.

По итогам курса у ребенка будет полноценный проект. Его можно добавить в портфолио.

Стоимость обучения: от 699 руб. за занятие.

Больше информации — на официальном сайте.

На сайт школы →

XYZ Junior

XYZ совместно с онлайн-школой Кодабра учит детей программировать и делать игры. XYZ Junior — часть школы геймдева XYZ School.

Платформа учит делать игры детей и подростков от 7 до 17 лет. Преподаватели помогают юным разработчикам и геймдизайнерам создавать первые концепты, придумывать персонажей или писать код с нуля.

Через игры дети получат практические навыки, научатся работать в команде и определятся с будущей профессией.

Доступные курсы:

• Roblox Studio.
• Minecraft.
• Unity.

В ходе обучения дети будут работать в профессиональных программах на английском языке, разберутся в IT-лексике и применят полученные знания в программировании.

Во время обучения ребята создадут игры со своим геймплеем.

Продолжительность групповых онлайн-лекций — 2 часа. Занятия проходят в группах до 10 человек. Если ребенок пропустил занятие, то он сможет воспользоваться бесплатными индивидуальными уроками — они длятся 1,5 часа.

На сайт школы →

Codim.online

Школа, которая открывает мир цифровых технологий для ребенка. Все видео-уроки адаптированы под самостоятельное обучение с учетом возраста ребенка. Обучение проходит в игровой среде, простым и доступным языком.

Начать обучение можно с 5 лет.

Особенности Codim.online:

Самостоятельно созданный проект	Каждый урок — это законченный проект. Все знания ребенок сразу применяет на практике.
Индивидуальный подход	Индивидуальная образовательная траектория для каждого ребенка. От простых вещей ребенок плавно переходит к популярным языкам программирования Python, C++, Java и др.
Удобный формат обучения	Видео-уроки представлены в записи. Дети могут заниматься в удобное для вас время и не подстраиваться под расписание учителей.

Примеры курсов:

• Scratch Junior.
• Minecraft Junior.
• Arduino.
• Python.
• Roblox Studio.
• Colobot.

Начать занятия можно с 3 пробных уроков.

Больше информации — на официальном сайте школы.

На сайт школы →

Айтигенио

Международная онлайн-школа для детей и подростков от 5 до 18 лет. Здесь проводится обучение программированию, дизайну, школьным предметам и языкам.

Доступно 3 направления:

Направление:	Описание:
Программирование	Блок обучающих программ, которые помогут освоить базовые навыки программирования и узнать о всех тонкостях разработки.
Школьные предметы	В этом блоке — занятия по дошкольной подготовке, школьным предметам, иностранным языкам и общему развитию детей.
Дизайн и творчество	Блок занятий подойдет для тех, кто хочет развиваться в дизайне и творчестве.

Обучение проходит на онлайн-платформе Айтигенио.

Перед тем, как приступить к обучению, можно записаться на первое бесплатное занятие.

Больше полезной информации о школе и обучении — на официальном сайте.

На сайт школы →

Credo

Онлайн-курсы для детей, которые научат вашего ребенка программировать. Обучение основано на практике. Поддержка преподавателя на протяжении курса.

Специалисты с высоким уровнем квалификации и реальным практическим опытом создали несколько курсов по IT направлениям. Данные курсы учитывают основные возрастные особенности, поэтому начать учиться онлайн можно уже с 9 лет.

Примеры курсов:

• Scratch для начинающих.
• Веб-дизайн для начинающих.
• Python для начинающих.
• Java для начинающих.

Больше информации о школе и курсах программирования для детей вы найдете на официальном сайте.

На сайт школы →

МШП

Обучение детей программированию онлайн. Основная программа рассчитана на 3 года. У школы есть образовательная лицензия.

Обучение можно проходить с 5 по 11 класс.

Школа дает крепкие знания:

• Фундаментальное IT-образование с нуля.
• Принципы, а не только технологии.
• Математические основы информатики.
• Расширение кругозора в IT.

Ученики Школы программистов ежегодно участвуют и побеждают в районных, областных и всероссийских олимпиадах по информатике. Учебная программа разработана специально для школьников при занятиях из дома.

Больше информации о школе — на официальном сайте.

На сайт школы →

Сотрудники и команда

Оглядываясь назад, Александр понимает, что первым делом стоило найти профессионалов в платной рекламе. На старте партнёры занимались рекламой сами, и на это ушло очень много денег.

Также важно организовать процессы и выстроить команду, которая бы давала результат, и при этом каждый находился на своём месте. Александр уверен, что на старте нужны всего три человека:

• Таргетолог — привлекает клиентов, создает заявки;
• Специалист по продажам — обрабатывает заявки и доводит клиентов до продажи;
• Преподаватель — проводит занятия. 

На старте все эти три задачи выполнял Александр.

«

«Когда ты делаешь абсолютно всё, ты ничего не делаешь качественно».

Бухгалтерией Александр тоже занимается самостоятельно. Сначала он зарегистрировался как ИП и устно договорился с партнёром о разделении долей, а через год они открыли ООО. Вести учёт в ИП и организации помогает Эльба. 

Бесплатная консультация

Поможем новому бизнесу разобраться в отчётах, налогах и кассах

Хочу задать вопрос →

При поиске преподавателей для младших школьников в «Прогвартсе» в первую очередь смотрят на софт-скиллы и на умение общаться с детьми. Этому очень тяжело научить. Куда проще объяснить, как собрать модель и запрограммировать её. Поэтому вести уроки может и школьный учитель географии.

Для обучения ребят постарше нужно, чтобы у преподавателя были навыки и знания в айти. А найти таких преподавателей непросто — откликов с hh.ru практически нет. Поэтому стараются искать сотрудников через университеты, приглашают студентов старших курсов. 

Все соискатели проходят интервью. Важно, чтобы подход к работе у сотрудника и школы совпадал. Поэтому нужно правильно ответить на вопрос «Зачем ходить на работу?» — работа должна приносить удовольствие. Сотрудникам должно нравиться ходить на работу, а ребятам — заниматься. И эти процессы взаимосвязаны. 

Все новые сотрудники проходят обучение, чтобы понимать философию компании и оказывать одинаково высокое качество услуг на каждом этапе взаимодействия с клиентами. 

О том, как заработать на обучении детей профессиональным навыкам на примере детских школ программирования «КодКласс» Игоря Закоморного и Ксении Котельниковой.  

Первым бизнесом Игоря Закоморного был интернет-магазин детских игрушек с оборотом более 1 млн рублей в месяц. На волне успеха предприниматель пошёл изучать программирование в МГТУ им. Баумана и осознал, насколько же его школьные знания далеки от прикладных навыков.

В школах до сих пор изучали Basic и писали коды, практического применения которым, просто не было. Даже обучаясь самостоятельно по видео из интернета, можно было получить больше пользы, чем от школьного образования.

Однако, где есть проблемы, там есть и бизнес-возможности. Глядя на растущий рынок в США, Игорь решил создать свою школу программирования для детей. За основу взял западную «проектную» систему. Не просто обучение, но и работа над конкретным проектом, приносящим пользу.

Как признаётся Игорь, «любому ребёнку в 12 лет хочется написать свою игру и похвастаться ей перед друзьями».

Осенью 2016 года Игорь познакомился с Ксенией Котельниковой, которая стала его бизнес-партнёром. У Ксении был богатый опыт в проведении детских мероприятий.

Партнёры приняли решение стартовать максимально быстро. За месяц было собрано 130 учеников, которых распределили на три группы. Чтобы найти детей, были привлечены специалисты по онлайн-маркетингу с фриланса. Сумма рекламных отчислений составила 80 000 рублей.

В ноябре под брендом «КодКласс» появилось сразу 2 точки. Их взяли в почасовую аренду. На их оформление, аренду и открытие ушло ещё 70 000 рублей.

Остальные расходы, например, зарплата преподавателя покрывались суммами с каждого мероприятия.

Первые 2 месяца Игорь называет «тестом аудитории и рынка». Продукт отлично зарекомендовал себя и показал, что он востребован. Родители оставляли положительные отзывы. Дети с восхищением ходили на занятия. Всем было ясно, для чего это нужно, и все были счастливы.

В январе 2017 года проект было решено масштабировать. В него было вложено ещё 500 000 рублей из той суммы, которую Игорь заработал с интернет-магазина. Теперь общее количество учеников уже достигло 150 человек в 5 школах по разным районам столицы.

К весне предприниматели уже задумались о создании20 школ. Однако, для этого нужны были инвестиции, и Игорь с Ксенией стали устраивать по 2-3 встречи в день с инвесторами, которых находили через Facebook.

Иногда они просматривали данные о свежих сделках и о покупке бизнесов. Это помогало выходить на компании или на частных инвесторов, которых мог бы заинтересовать их проект.  

За 2 месяца определилось 3 итоговых инвестора, из которых Игорь и Ксения выбрали одного, который и получил долю в проекте.

Игорь признаётся, что на встречах обычно показывал презентацию проекта и объяснял бизнес-модель. В большинстве инвесторы были открыто настроены на личную встречу и оставались довольны проектом, однако, выгодные условия удалось получить лишь от нескольких.

Уже к сентябрю 2017 года «КодКласс» набирал учеников в 25 школ, из которых 20 стартовали впервые. Всего было набрано около 750 детей.

Впервые основатели столкнулись с негативом. Первая причина была в трудностях управления, например, своевременных уведомлениях о переносе занятия. А вторая – в недостаточном количестве квалифицированного персонала. Оказалось, что найти хороших педагогов для 25 школ крайне непросто.

Следствием так и не разрешённых проблем стал массовый отказ от продления абонементов. Если раньше школа могла похвастаться, что 95% учеников продолжают обучение здесь, то теперь таких насчитывалось только 70-75%. 

Игорь раскрывает один из секретов данного бизнеса. Он говорит, что привлекать учеников в Москве – дорогое занятие, проще стараться удержать тех, кто уже пошёл на курсы. Так выходит значительно дешевле.  

Чтобы исправить ситуацию с оттоком учеников, руководители школы взялись за разработку единого регламента и инструкций, а также донаняли административных сотрудников, следящих за расписанием вверенных им школ.

Появился рейтинг оценки преподавателей с точки зрения «возвратности клиентов». Тех, кого покидало большее количество учеников ждало увольнение и замена. Суровая мера принесла результат, и проблема стала исправляться.

Игорь и Ксения поняли ошибку и начали выстраивать систему массового рекрутинга, а заодно и обучения персонала. Теперь, работая по выходным, преподаватели могли зарабатывать до 30 000 рублей в месяц, что привлекало многих и позволяло отбирать лучших. На пути к заветной должности кандидаты проходили трёхэтапный отбор.  

Обучение было построено по принципу симуляции. В качестве детей играла группа взрослых (15 человек), которым выдавались индивидуальные роли: «непоседа», «задающий вопросы» и т.п. В таком формате вести «урок» даже сложнее, чем с реальными детьми.

Занятия в «КодКлассе» рассчитаны на детей от 5 до 15 лет. По большей части это мальчишки. В плане обучаемости разницы по полу нет, считает Игорь, это скорее вопрос мотивации ребёнка.

Программа обучения состоит из годового курса на 32 занятия, которые проходят по выходным с сентября по май. В курсе 4 блока, посвящённых одной теме.

В конце курса, дети создают какой-либо прикладной проект и презентуют его родителям. Например, школьники 8 лет пишут программу для робота в Minecraft или анимируют объекты в Scratch. Ребята постарше уже делают flash-игры на игровом движке Stencyl.

В 12-14 лет юные программисты уже создают приложения для Android в среде Android Studio и пишут собственный сайты.

За успехи талантливых программистов награждают «кодкойнами», местной валютой. В конце учебного года их можно обменять на призы, среди которых гироскутеры и нетбуки.

Основной поток клиентов в проекте приходится на август – октябрь. В этот период рекламные расходы проекта превышают 1 000 000 рублей.

Учебные пособия разрабатывает и актуализирует штат методистов из 7 человек разного профиля. Их средний оклад – 60 000 рублей. Все учебные материалы расписано буквально поминутно. Преподаватель всегда знает какой слайд показать или какую тему объяснить. Уроки записываются на видео. Потом их в случайном порядке анализирует контроль качества.  

Один месяц занятий в «КодКлассе» стоит от 6000 рублей. Если оплачивать сразу весь годовой курс занятий (8 месяцев), то 4 400 рублей.

Сегодня у «КодКласса» 140 школ по всей России. Примерный объём выручки – 21 000 000 рублей в месяц.

Основными конкурентами Игорь считает школы «Алгоритмика» и «Кадабра». Правда, последние работают с более премиальным сегментом.

10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку) Детское обучение профессиональным навыкам

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Посмотреть

Избранные записи

11521

Выгода франчайзинга: считаем плюсы

21021

БИЗНЕС НА ВСЕ ВРЕМЕНА — СВОЙ ЯЗЫКОВОЙ КЛУБ

28102

КАК РАБОТАЕТ ОБМЕН ВО ФРАНШИЗЕ?

81042

5 причин, почему франшиза Пив&Ко активно растет

62831

Дистанционное руководство сервисом: кейс и советы от франчайзи…

72222

«24 млрд налоговых рублей за год с одного предприятия», — становление…

78341

Как создается крафтовое пиво «Пив&Ко». И как правильно читать…

Как вам идея?

Ценообразование

Один-два раза в год Александр пересчитывает финансовую модель. Закладывает туда новые издержки, учитывает инфляцию и корректирует стоимость услуг. Скоро стоимость обучения увеличится на 10%, но это не самое большое повышение стоимости. 

На старте занятия стоили очень дешево. Они не позволяли покрыть даже постоянные расходы. Часто случались кассовые разрывы, были убытки. Приходилось искать дополнительные средства. В итоге цены повысили на 25%. 

За счёт низкой стоимости ожидали привлечь больше клиентов, но это от неопытности. Цену на занятие назначали опираясь только на свои внутренние ощущения и опыт репетитора, не учитывая расходы на рекламу, аренду и прочее. 

Александр смотрел на цены конкурентов и думал, что к нему за такую же цену никто не придёт. Сейчас он считает такую позицию ошибочной. 

«

«Проанализируйте конкурентов и сделайте цену на 10% выше, чем у них».

Тем, кто только запускает бизнес Александр советует, наоборот, сделать цену выше, чем у конкурентов. Потому что у начинающего предпринимателя много ошибок, а ошибка в бизнесе всегда стоит денег. Вы всё равно сможете кому-то продать свои услуги, а более высокая цена сгладит лишние расходы, которых уже нет у более опытных предпринимателей.

Продвижение

На старте «Прогвартс» много работал с общеобразовательными школами: преподаватели проводили мастер-классы, участвовали в мероприятиях и рассказывали о школе. Но на продажи напрямую эта практика не влияла. С приходом пандемии её прекратили. 

Последний год школа активно сотрудничает с крупным технопарком: вместе проводят хакатоны, мастер-классы и экскурсии. А по выходным устраивают занятия на территории технопарка. Но эти мероприятия тоже скорее для пиара, чем для увеличения продаж. 

Основной приток клиентов приносит интернет-продвижение. Эффективными каналами оказались — Вконтакте и Инстаграм*. 

Продажи онлайн-занятий очень хорошо шли в Инстаграме*, а вот заявки на очные занятия он не приносил, поэтому для них работал только Вконтакте. 

Из-за запрета таргетированной рекламы и блокировки Инстаграма* пришлось переключиться на другие каналы. Заявки стали дороже. 

Для школы сейчас самое время набирать учеников на летний период, а один из каналов перекрыт. Поэтому переключили бюджет на Вконтакте и Яндекс, который до этого только тестировали. 

Конкуренция

Конкурировать за внимание родителей и ребенка приходится не только с другими школами программирования. На самом деле среди конкурентов и школы английского,  и бассейны, и другие детские организации. 

«

«Ниша дополнительного образования для детей высококонкурентна».

«Прогвартс» делает ставку на клиентский сервис. Каждого потенциального клиента школа старается довести до продажи и подобрать максимально комфортные условия по расписанию, стоимости и местоположению занятий. 

Главное для школы — подавать знания так, чтобы детям было интересно, а занятия приносили удовольствие. И это действительно дает результат. 

Работа в пандемию

Это был непростой период, но «Прогвартс» вложился в развитие и даже вырос. 

Абонементы в школу продаются на учебный год, поэтому, когда в марте 2020 года случился локдаун, нужно было придумывать, как сделать так, чтобы ребята всё же закончили занятия. 

«

«В апреле и мае доходов практически не было, мы отрабатывали деньги, которые люди заплатили до этого».

Школа постаралась перевести клиентов в онлайн, но занятия по робототехнике невозможно проводить удалённо — каждому нужны конструкторы. Поэтому такие абонементы замораживали или делали возвраты. 

Пандемия переломила мышление, и помогла понять, что нельзя ориентироваться только на офлайн-бизнес. 

«

«Это было тяжело принять, но в тот момент мы подумали, что надо делать онлайн».

Тогда запустилась реклама онлайн-занятий, и у «Прогвартса» появились первые клиенты со всей России, а не только из Перми. Но с очными занятиями ситуация оставалась сложной.  

Обычно летом в школе проходит городской лагерь. В тот период лагерь не запустился. Но нужно было занять команду, чтобы они продолжали работать, даже если нет продаж. 

Александр привлёк дополнительные инвестиции:

• на развитие онлайн-проекта, чтобы подготовить занятия для учеников по единому стандарту и обучение для новых преподавателей. 
• на создание нового филиала, чтобы сотрудники занимались его открытием. 

Так в «Прогвартсе» появились адаптированные к онлайну бизнес-процессы, чёткие регламенты работы и занятия, готовые к масштабированию на всю Россию. 

Влияние нового кризиса

Школе пришлось закрыть все проекты, связанные с инфраструктурным развитием и вложением денег. В мае должен был появиться третий филиал, но теперь его запуск отложен.

«

«Взгляд на стратегическое развитие изменился. Планы пришлось корректировать».

Сфокусировались только на том, что будет приносить деньги в ближайшие месяц-два: маркетинг, продажи и максимальная загрузка действующих филиалов. 

Есть отток клиентов, которого не было в этот период в прошлые годы. Но за счёт вложения денег в маркетинг есть и приток. Это помогает бизнесу оставаться на том же уровне. 

«

«Прикладываем больше усилий, но не растём».

Цены на «Лего» выросли вдвое, поэтому сейчас для открытия нового класса нужно было бы закупать китайские аналоги. Пока школа использует свои небольшие запасы конструкторов и ищет альтернативы сервисам, которые ушли с рынка. 

Как делать меньше ошибок

Александр считает, что на старте бизнеса очень важно иметь наставника, который проходил похожий путь. Даже одна консультация в месяц убережёт от многих ошибок, а значит сэкономит деньги и время. 

«

«Пять лет назад я захотел стать олимпийским чемпионом, у которого нет тренера. Вот и в бизнесе точно так же».

Наставником может быть один предприниматель или несколько специалистов с опытом и экспертизой в разных сферах, с которыми можно советоваться по мере необходимости. 

Сейчас Александр так и поступает. Например, если в компании что-то не так с финансами, то ищет специалиста, который будет пару раз в месяц консультировать его только по финансам. Это обходится намного дешевле, чем финансовый директор в штате. Так же строится работа со специалистами в маркетинге. 

«

«Все ошибки — от отсутствия опыта. Нельзя сразу прийти и начать заниматься бизнесом, чтобы всё полетело».

Опыт важен, но дешевле учиться на чужом, чем зарабатывать свой, потому что ошибка предпринимателя — это всегда потеря денег. 

С этой точки зрения франшизы — хороший выбор. Ответственный франчайзер подскажет, как делать правильно. 

Сейчас «Прогвартс» готовится к открытию франшизы, а Александр записывает курс по обучению партнёров, где делится своим опытом и рассказывает, как правильно запускаться. Часть процессов школа возьмёт на себя, поэтому предпринимателю не нужно будет думать о том, где взять заявки. Его задача будет довести их до продажи и качественно оказать услугу.

Франшизу важно выбрать правильно. Как это сделать, и что будет, если связаться с недобросовестным франчайзером, мы рассказывали в статье «Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя».

?

Хотите стать героем следующей статьи? Заполните анкету. Мы прочтем ваши истории и пригласим на интервью.

*Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана экстремистской организацией. Её деятельность запрещена в России.

Статья актуальна на 

20.05.2022

Продолжайте читать
Все статьи

Как работать с документами: договоры, счета, акты, накладные

Как открыть ИП до 18 лет

Несколько организаций в одном аккаунте

Ещё больше полезного

Рассылка для бизнеса

Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц

Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной
вами электронной почты.

Подписаться

Подписываясь, вы соглашаетесь на

обработку персональных данных

и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур