Услуги курьерской доставки пользуются спросом уже довольно давно, так как у большого количества людей нет возможности или желания самостоятельно забирать, например, свои покупки из торговых точек. Далее разберем ключевые нюансы открытия курьерской службы, а также моменты, которые следует учитывать.
Анализ сферы курьерской доставки
Доставка – одно из самых актуальных направлений бизнеса на данный момент. Все большее количество людей покупают различные товары через Интернет, объем рынка онлайн-покупок ежегодно увеличивается более чем на 20%. Большинство интернет-магазинов сотрудничают со сторонними курьерскими службами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку в определенные регионы.
Весомым фактором стремительного роста спроса на курьерские услуги стала эпидемия коронавируса и связанные с ней ограничения. Многим пришлось подолгу сидеть дома и для них стала необходима курьерская доставка, лишь бы купить хотя бы продукты.
Несмотря на то, что большая часть ограничений уже снята, значительная часть пользователей сервиса, привлеченных из-за пандемии, осталась, так как люди просто привыкли к доставкам и стали пользоваться ими регулярно, чтобы сэкономить время. Резюмируя: спрос на услуги не только высок, но и быстро растет, поэтому вероятность успешного запуска бизнеса очень высока.
Описание бизнеса
Для лучшего понимания давайте подробнее рассмотрим плюсы и минусы рассматриваемого бизнеса. Среди первых:
- Нет необходимости в большом начальном капитале
- Перспективы развития и масштабирования вашего бизнеса
- Организация бизнеса без квалифицированной экспертизы самого предпринимателя и сотрудников его компании
- растущий спрос на курьерские услуги
Также следует учитывать возможные недостатки:
- Высокая конкуренция
- Зависимость от погодных условий
- Возможные финансовые затраты из-за потери заказов
Курьерскую фирму открыть достаточно просто и не требует больших затрат, что делает ее доступной практически любому предпринимателю. Однако это создает проблему высокой конкуренции, которая может негативно сказаться на прибыльности даже при повышенном спросе со стороны покупателей.
Отрасли в сфере курьерской доставки
Одним из важнейших факторов успеха является выбор отрасли. Выделяют несколько ключевых направлений деятельности со своими спецификациями.
Доставка ногами. Транспорт для работы не используется, курьеры добираются до нужных точек своим ходом. Этот способ в основном используется в небольших населенных пунктах, где нет необходимости тратить много времени на переезд. Вы можете доставить, например, небольшие посылки, корреспонденцию или готовую еду из кафе и ресторанов.
Доставка велосипедов. Ключевой специализацией таких фирм является быстрая доставка небольших грузов на малолитражном транспорте (самокаты, велосипеды и так далее). Подобный бизнес можно открыть практически в любом городе, так как это очень оперативный способ доставки. Однако есть существенный недостаток – сезонность. Малым транспортом очень сложно пользоваться в периоды дождя и снега. Чаще всего доставка велосипедов предлагается как дополнительная услуга в благоприятные сезоны.
Автодоставка. Это самый быстрый способ доставки с наибольшей рентабельностью, так как наличие автомобиля позволяет выполнять значительно больше заказов, чем использование малолитражного транспорта или пеших курьеров. Однако открытие требует больших вложений (покупка автомобиля или повышение заработной платы курьерам с собственным автотранспортом). Дополнительной статьей расходов является оплата топлива и содержания транспорта. Но использование автомобиля позволит вам доставлять более крупные посылки или доставлять сразу много мелких заказов. При правильной логистике можно минимизировать затраты на топливо и значительно повысить рентабельность.
Доставка круглосуточно. Достаточно специфическая услуга, которая также может быть востребована в крупных городах. Чтобы организовать работу таким образом, потребуется нанять больше сотрудников для сменной работы (не обязательно нанимать столько тендеров, сколько для ежедневных поставок, так как заказов будет меньше). Главное преимущество в том, что вы можете получить оплату по повышенному тарифу за доставку поздним вечером, ночью или рано утром.
Поздравляю с поставками. При этом упор делается на поздравление людей дома: курьеры доставляют подарки, цветы, воздушные шары и другие атрибуты праздника. Целевая группа – люди, которые не могут лично поздравить своих близких. Для того, чтобы успешно его реализовать, необходимо подготовить грамотную маркетинговую стратегию, а также широко рекламировать свои услуги не только в одном городе, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.
Альтернативные виды курьерских служб. К ним относятся помощь с переездом, доставка строительных материалов и негабаритных грузов, доставка топлива и автозапчастей к местам аварий и тому подобные услуги. В таких сферах обычно низкий уровень конкуренции, но и спрос на них не такой высокий. Работа часто требует покупки грузовика. Основное преимущество – более высокая оплата заказов, что компенсирует их относительно небольшое количество.
Курьерские доставки – очень разнообразный вид бизнеса, способный приносить высокий доход, если предпринимателю удастся правильно определить потребности местной целевой группы, а также грамотно их удовлетворить.
Пример бизнес-плана службы доставки еды
Для наглядности смотрите пример готового бизнес-плана службы доставки еды: Готовый бизнес-план службы доставки еды из кафе и ресторанов
Начальный этап организации бизнеса по доставке
Во-первых, вам необходимо зарегистрировать свою компанию. Для этого достаточно будет получить статус ИП (ООО нужно только в тех случаях, когда вы планируете открыть крупную компанию с большим финансовым оборотом).
Предприниматель должен подать заявление о регистрации ИП в налоговую службу и внести в него код ОКВЭД 64.12. Также вы можете указать дополнительные коды в зависимости от того, какие еще услуги вы планируете оказывать (например, 63.49 для организации грузовых перевозок, 74.82 для упаковки, 64.11.11 для работы с почтовыми отправлениями и так далее). Обязательна оплата госпошлины в размере 800 руб.
После предоставления всех необходимых документов, заявления и квитанции об уплате государственной пошлины можно будет получить выписку из ЕГРИП. Затем следует подать заявление о переводе на оптимальный налоговый режим. Рекомендуется выбирать упрощенную систему налогообложения, в этом случае вы должны платить 6% от дохода, либо 15% по схеме «доходы минус расходы».
Подготовка бизнес плана
Параллельно с регистрацией своего бизнеса рекомендуется приступить к разработке подробного бизнес-плана. Во-первых, необходимо определиться с оптимальной отраслью: для этого необходимо проанализировать потребности потенциальных клиентов в вашем городе, наличие конкурентов, а также собственные возможности.
Далее необходимо определиться с помещением и оборудованием и расходными материалами, необходимыми для начала работ. Особого внимания заслуживает маркетинг, так как от него во многом зависит успех бизнеса. Мероприятия должны быть организованы таким образом, чтобы охватить как можно больше потенциальных клиентов и информировать их об услуге.
Целевая аудитория
Курьерскими услугами пользуются как частные лица, так и различные компании, поэтому рассматриваемый бизнес может иметь чрезвычайно широкий охват. Если вы специализируетесь на классической доставке грузов, вы можете сотрудничать с частными лицами, интернет-магазинами, различными организациями, работающими с документами, ресторанами и кафе, банками и другими компаниями.
Если у вас более узкая спецификация, круг целевой аудитории может сузиться. Многие курьерские компании работают буквально с несколькими клиентами, исправно выполняя их поручения. Например, служба может доставлять еду из нескольких ресторанов города или перевозить документы между несколькими офисами в крупной организации.
Выбор помещения
Зачастую местонахождение офиса не имеет значения (исключение составляют лишь случаи, когда доставка товара осуществляется непосредственно из него, тогда разумно выбрать офис в центре, с выходом на крупные транспортные развязки). Для небольшой компании вполне достаточно мини-офиса, где можно будет принимать бизнес-клиентов для заключения договоров, а также оборудовать небольшой колл-центр для приема заказов.
Как вариант — аренда офиса в бизнес-центре. Как правило, они предлагают уже оборудованные помещения с мебелью и всеми необходимыми коммуникациями. Стоимость аренды напрямую зависит от локации и в каком городе вы работаете.
Найм персонала
Если вы открываете малый бизнес, большинство функций изначально можете выполнять самостоятельно (при наличии транспортного средства). Как правило, сначала заказов мало (если сильно вкладываться в маркетинг), поэтому можно принять и выполнить их самостоятельно, заработать первые деньги и проверить нишу. Также это позволит вам получить полезный опыт, который в дальнейшем позволит вам более эффективно контролировать работу сотрудников.
Когда вы расширяетесь, вам нужно расширять штат. Ключевые работники — курьеры — их следует нанимать исходя из специфики их бизнеса. Если вы специализируетесь на доставке автомобилей, вам необходимо искать людей с водительскими правами, хорошим знанием города и личным автомобилем, если у вас нет рабочего автомобиля. Автомобили рекомендуется оборудовать навигаторами, чтобы сотрудники могли при необходимости ориентироваться в незнакомых районах.
Менее квалифицированные сотрудники, например студенты, которым не требуется особенно высокая заработная плата, подходят для пеших или велосипедных доставок. Однако следует учитывать, что они не всегда могут работать полный рабочий день из-за учебы, поэтому график работы следует оговаривать с ними заранее.
Помимо курьеров, для функционирования бизнеса необходимо нанять бухгалтера и телефонистов. Во-первых, вы можете взять на себя эти обязательства, как правило, человек вполне может выполнять соответствующие задачи в небольшой и даже средней компании. Но если заказов слишком много, придется нанимать специалистов, которые смогут консультировать клиентов и регистрировать их заказы.
Реклама и маркетинг
Одним из важнейших аспектов работы является поиск клиентов. Если вы ориентируетесь на отдельных лиц, вам следует использовать следующие инструменты кампании:
- Доски объявлений в Интернете. Вы можете размещать объявления о своих услугах на крупных интернет-ресурсах, таких как Авито, с подробным описанием условий и стоимости ваших работ
- Промежуточные ресурсы. Существует множество крупных онлайн-бирж, которые объединяют практиков и заказчиков различных услуг, в том числе доставки. Достаточно будет зарегистрироваться как практик и опубликовать свое предложение
- Печатный материал. Вы можете заказать печатную рекламу, флаеры, визитки, а затем организовать распространение и публикацию в местах скопления потенциальных клиентов (ТРЦ, магазины, подъезды, крупные офисы)
Если вы планируете работать с корпоративными клиентами, стоит обращаться к ним напрямую. Для этого вы можете использовать электронные справочники, содержащие информацию об организациях вашего города. Вы можете связаться с ними и предложить свои услуги. Еще одна возможность – участие в тендерах. Ростендерпортален регулярно публикует предложения с договорами на оказание курьерских услуг в различных объемах.
Доход и расход бизнеса
Необходимый стартовый капитал
Сумма инвестиций может значительно варьироваться в зависимости от местоположения и характеристик бизнеса. Для открытия фирмы в маленьком городе требуется в среднем 100 000 рублей. В эту сумму входят расходы на рекламу, регистрацию компании, аренду офиса, покупку оборудования и первоначальную заработную плату. Если вы планируете открыть крупную компанию с собственным автопарком, то затраты в основном будут зависеть от транспортных средств, которые вы хотите приобрести.
Ежемесячные вливания
Их средний объем составляет 100 000 рублей и включает в себя оплату аренды, налогов, оплату труда сотрудников, а также содержание техники (ремонт автомобиля, закупку топлива и другие расходы).
Прибыль
Это напрямую зависит от количества и условий заказов. В среднем небольшие компании с несколькими курьерами на автомобиле имеют доход 150-250 тысяч рублей в месяц. За вычетом ежемесячных вливаний получается чистый ежемесячный доход примерно в 50-150 тысяч. Для более крупных компаний цифры могут быть другими.
Заключение
Курьерская служба — очень прибыльный бизнес с быстрым сроком окупаемости, который в среднем составляет полгода. Открыть его можно без больших первоначальных вложений и богатого опыта, что делает его привлекательным вариантом для начинающих предпринимателей.
