Открытие стоматологической клиники в 2023 году — не такая уж надуманная авантюра, как может показаться. Даже во время экономического кризиса спрос на услуги врачей остается высоким. Это связано с тем, что здоровье и медицина являются одними из самых важных статей расходов. Однако важно понимать, что такой бизнес требует солидных инвестиций. В этой статье мы расскажем вам, как открыть стоматологическую клинику, и приведем пример бизнес-плана с расчетами.
Краткий анализ рынка
По данным РБК, рынок стоматологических услуг в России в 2019 году составил 271,1 млн посещений, из которых на коммерческую стоматологию пришлось 31,1% (84,4 млн посещений). Пандемия привела к снижению спроса, но уже в 2021 году некоторые регионы показали динамику роста. В Санкт-Петербурге рынок вырос на 20%, его объем в настоящее время составляет около 13 миллиардов рублей. В то же время средний счет увеличился на 8%. Однако клиентская база растет медленно. Число пациентов растет из-за отложенного спроса. По прогнозам BusinesStat, объем рынка достигнет 248,9 млн. посещений в 2024 году.
В дополнение к общей статистике стоит рассмотреть частную. Например:
- — Портрет предполагаемой целевой группы.
- — Количество конкурентов, включая частных стоматологов.
- — Средняя стоимость услуг в регионе и т. д.
Эти данные пригодятся вам при создании маркетинговой стратегии. Если вы планируете работать в узкой нише, позиционирование будет одним, а если вы намерены конкурировать с государственными учреждениями — другим.
Обязательно ли быть стоматологом
Стоит иметь в виду, что специальная подготовка и соответствующий опыт позволят вам лучше понять отрасль. Однако в конечном итоге все зависит от организационно-правовой формы бизнеса. Для того чтобы работать в сфере стоматологических услуг, необходимо иметь соответствующую лицензию. Согласно Постановлению Правительства РФ № 291 от 16.04.2012, для получения статуса индивидуального предпринимателя необходимо иметь медицинское образование и опыт работы не менее 3-5 лет. При открытии компании с ограниченной ответственностью не обязательно иметь специальное медицинское образование. Но все сотрудники должны соответствовать вышеуказанным критериям.
Кабинет или клиника
В принципе, речь идет об индивидуальном предпринимателе или обществе с ограниченной ответственностью. Для частных стоматологических клиник, оказывающих один или два вида услуг, подходит первый вариант. Она требует меньшей отчетности и позволяет использовать упрощенный налоговый режим.
Более крупное учреждение, например, медицинский центр, требует создания компании с ограниченной ответственностью с общим режимом налогообложения. Это поможет привлечь пациентов из крупных компаний, которые работают по системе ОСНО и оплачивают лечение сотрудников с НДС.
ООО также подходит для организаций с более чем одним учредителем. Если вы решили работать с партнером, обязательно укажите его при регистрации бизнеса.
Документы и разрешения
ОКВЭД должен быть указан в заявлении на регистрацию индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью. Актуальный список кодов можно найти в классификаторе. В нашем случае основным является 86.23 «Стоматологическая практика». В качестве дополнительных достаточно кодов 86.21 «Общая врачебная практика» или 86.90 «Прочая медицинская деятельность».
Кроме того, потребуются следующие документы:
- — ИНН.
- — Разрешение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
- — Медицинская лицензия.
- — Регистрация в Пенсионном фонде, Фонде социального страхования и Фонде обязательного медицинского страхования.
- — регистрация в Федеральной налоговой службе.
- — Номер счета.
- — Регистрация марок.
- — Договор аренды.
- — Регистрация фискального кассового аппарата.
- — Разрешения СЭС и противопожарной инспекции.
- — Контракты на водоснабжение, канализацию, электричество, связь, системы безопасности, утилизацию медицинских отходов, дезинфекцию.
- — Трудовые договоры с работниками.
- — Книга учета доходов и расходов.
Процедура выдачи лицензий описана в Федеральном законе № 99-ФЗ от 4 мая 2011 года. «О выдаче лицензий на осуществление отдельных видов деятельности». Процедура занимает примерно 1-2 месяца.
Помещение
Расчет площади офиса должен производиться строго в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора:
- — Одна стоматологическая установка — 14 м².
- — Каждая дополнительная единица — +7 м².
- — Высота потолка — от 3 метров.
- — Максимальная глубина помещения — от 6 метров.
- — Дневной свет.
В целом, на один офис требуется около 30 м² площади, включая вестибюль (10 м²) и ванную комнату (5 м²). Для 3 и более аппаратов необходимо оборудовать стерилизационную комнату (6 м²). Для других помещений, например, педиатрических или хирургических, вам потребуется не менее 15 м² на каждое. Также необходимо учитывать вспомогательные и подсобные помещения. Если вы планируете иметь рентгеновский кабинет, вам необходимо согласовать проект с провинциальным рентгеновским учреждением.
Тем, кто планирует арендовать жилье, следует обратить внимание на транспортную развязку и наличие необходимых документов. Если арендодатель попросит вас освободить помещение, вы потеряете несколько месяцев на поиск и обустройство нового места, а также на получение лицензии.
Чтобы купить помещение и перепланировать его, недвижимость должна быть внесена в список нежилых помещений. В противном случае оформление документов может занять слишком много времени. Только с согласия владельцев всех соседних объектов можно перепланировать недвижимость. Процедура также должна быть утверждена пожарной и медицинской службами, районной администрацией, жилищными органами, БТИ и другими государственными учреждениями. Полный список требований можно найти в СанПиН 2.1.3.2630-10.
Оборудование
Помимо профессионального оборудования и расходных материалов, необходимо будет приобрести мебель, инструменты, расходные материалы и многое другое. Примерный набор медицинского оборудования для 2 кабинетов (стульев) будет выглядеть следующим образом:
| Имя | Цена |
| Стоматологическая установка | 450 000 ₽ |
| Набор ручек | 5 000 ₽ (в месяц) |
| Медицинские инструменты | 45 000 ₽ |
| Полимеризационные лампы | 12 000 ₽ |
| Автоклав | 75 000 ₽ |
| Стерилизатор | 45 000 ₽ |
| Аlexlocators | 42 000 ₽ |
| Радиовизиограф | 350 000 ₽ |
| Расходные материалы | 5 000 ₽ (в месяц) |
| Шкафы для материалов и инструментов | 87 000 ₽ |
| Мебель | 70 000 ₽ |
| Всего | 1 186 000 ₽ |
Вы можете обнаружить, что аренда некоторых помещений поначалу не будет стоить дешевле. Вы также можете сократить некоторые расходы, купив подержанную мебель. При выборе и установке медицинского оборудования руководствуйтесь СанПиН 2.6.1.1192-03.
Вам также следует рассмотреть возможность приобретения специализированного программного обеспечения. При выборе программного обеспечения ориентируйтесь на формат и масштаб вашего бизнеса. Если вы планируете расширяться, лучше уточнить у разработчиков возможность добавления дополнительных функций.
Персонал
Прежде всего, необходимо определить, сколько сотрудников потребуется для надлежащего выполнения рабочего процесса. Кроме того, вам нужно будет организовать выставление счетов пациентам и расходным материалам. Вы можете упростить свою задачу, используя CRM-систему. Многие программы имеют демонстрационную или пробную версию, чтобы помочь вам понять, подходит ли вам данное решение.
Как уже говорилось выше, каждый специалист должен иметь образование и опыт работы не менее 3-5 лет. Также важно иметь сертификаты о повышении квалификации. Например, если вы планируете работать с детьми, вам следует пригласить врача с сертификатом по детской стоматологии, прохождением интернатуры или ординатуры и соответствующим опытом. Некоторые процедуры, например, гигиенические процедуры, могут выполняться персоналом со средней подготовкой. Для ассистента достаточно сертификата.
Предполагаемое количество сотрудников для 2-звездочной стоматологической клиники следующее:
- — Два стоматолога.
- — Два ассистента стоматолога.
- — Администратор.
- — Один очиститель.
При определении персонала необходимо продумать систему вознаграждения. Вы можете рассчитать среднюю зарплату для каждой должности, обратившись к статистике в регионе. Эта информация поможет вам составить бюджет и скорректировать свои финансовые ожидания.
Как правило, доход стоматолога состоит из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Последнее оговаривается отдельно и зависит от квалификации и опыта. При составлении графика важно помнить, что стоматолог не может работать более шести часов в день.
Маркетинг
Маркетинг стоматологической практики отличается от маркетинга бизнеса в сфере услуг. Лучшей рекламой для бизнеса будут ваши сотрудники. Чем более квалифицированным и опытным является стоматолог, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличиваете размер своей клиентской базы. Также имеет смысл установить партнерские отношения со страховыми компаниями.
Не забывайте о маркетинговых методах, которые требуют регулярных инвестиций. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может быть единственным способом достижения верхних позиций в поисковых системах.
Финансовый план с расчетами
Каждый бизнес-план должен включать финансовый раздел. Сюда входят сведения об инвестициях, ежемесячных расходах и сроке окупаемости. Однако прежде чем подсчитывать экономические цифры, стоит составить график открытия.
Календарный план открытия
| Даты | Деятельность |
| 10-12 месяцев до открытия | — Определите позиционирование и нишу. — Расчет бюджета и инвестиций. — Ищу возможного партнера. |
| 7-9 месяцев | — Ищем место. — Оцените необходимость реконструкции. — Составить список медицинского оборудования и расходных материалов. — Ищет CRM. — Получите одобрение кредита в банке (при необходимости). — Ищу подрядчика для выполнения строительных работ. |
| 6-7 месяцев | — Вести переговоры о заключении договора аренды или покупки. — Составить план планировки офиса. — Консультации с подрядчиками. |
| 5-6 месяцев. | — Составить руководство по внутренней политике. — Установить график работы. — Полная внутренняя отделка. — Подключить CRM. — Определите необходимое количество персонала. |
| 4-5 месяцев | — Начните планировать маркетинговую стратегию. — Установить стационарный телефон. — Тест CRM. — Ознакомиться с правовыми и нормативными документами. — Поиск поставщиков медицинских принадлежностей и оборудования. — Создать веб-сайт. |
| 3 месяца | — Обращение за лицензией. — Мы регистрируем ИНН. — Мы согласовываем условия поставки. — Настройте CRM. — Заключить договоры со страховой компанией и поставщиками коммунальных услуг. |
| 2 месяца | — Размещать объявления о вакансиях; определять политику оплаты труда. — Определять политику оплаты труда. — Организовывать чистку, обслуживание и доставку униформы/белья. — Откройте счет в банке. |
| 1 месяц | — Тестировать медицинское оборудование и программное обеспечение. — Нанять персонал. — Определитесь с датой открытия. — Разместите информацию на сайте и в социальных сетях. |
Теперь можно переходить к расчетам.
Первоначальные расходы:
| Статья | Цена |
| Регистрация | 60 тысяч рублей. |
| Уставный капитал | 10 тысяч рублей |
| Приобретение помещений | 1,9 миллиона рублей |
| Ремонт | 500 тысяч рублей |
| Медицинское оборудование и расходные материалы | 2,5 млн рублей |
| Маркетинг | 70 тысяч рублей |
| Прочие расходы | 55 тысяч рублей. |
| Всего | 5,85 млн. руб. |
Как видно из таблицы, основной статьей первоначальных расходов будет покупка и ремонт помещений, а также приобретение медицинского оборудования. Это приблизительные цифры, которые могут отличаться в зависимости от региона. Чтобы уменьшить первоначальные инвестиции, вы можете арендовать, а не покупать помещения. Также стоит поискать подержанные модели оборудования.
Ежемесячные траты:
| Статья | Цена |
| Зарплата | 270 тысяч рублей |
| Взносы в фонды | 65 тысяч рублей |
| Реклама | 25 тысяч рублей |
| Коммунальные платежи | 10 тысяч рублей |
| Приобретение расходных материалов | 15 тысяч рублей |
| Обслуживание | 7 тысяч рублей |
| Ручки | 5 тысяч рублей |
| Прочие расходы | 55 тысяч рублей |
| Всего | 452 тысячи рублей |
Доходы и окупаемость:
Рассчитаем доход стоматологической клиники для 2 кабинетов, учитывая следующие параметры:
- — Часы работы — 8 часов, 5 дней в неделю.
- — График работы стоматологов — 6 часов в день (в две смены).
- — Время лечения одного пациента — 40 минут.
- — Средний чек за услуги — 2 500 рублей.
При таких показателях выручка в день составит 45 000 ₽, в неделю — 225 000 ₽, в месяц — 900 000 ₽. Теперь вы можете рассчитать доходность проекта.
1. Прибыль до налогообложения (доходы-расходы): 900 000-452 000 = 448 000 ₽.
2. Налоги (процент налогов x прибыль): 0,15 x 448 000 = 67 200 ₽.
3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения-налоги): 448 000-67 200 = 380 800 ₽.
4. Срок окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 5 085 000 / 380 800 = 13,3 месяца.
Поэтому такой проект окупится уже через 1-1,5 года. Рентабельность бизнеса составляет около 80%.
Риски
Риски, связанные с открытием бизнеса, включают:
- — Низкий спрос.
- — Высокая конкуренция.
- — Низкая квалификация стоматологов.
- — Увеличение расходов.
- — Потеря лицензии.
Планирование рисков поможет избежать многих ошибок и позволит реалистично оценить реальные перспективы бизнеса.
При открытии медицинского учреждения необходимо установить контроль над поставками материалов, обслуживанием медицинского оборудования и работой сотрудников. Для этого можно использовать специализированное решение, такое как «1С:Медицина». Стоматологическая клиника. Система автоматизации поможет вам оптимизировать рабочие процессы и повысить конкурентоспособность вашего бизнеса.
