Бизнес-план интернет-магазина

Бизнес-план интернет-магазина

В последние годы онлайн-сфера переживает период бурного роста. Сейчас одним из серьезных желаний предпринимателей является открытие филиала не в каком-то городе, а здесь, на просторах виртуальной паутины. В этом нет ничего удивительного: открытие виртуального магазина может не только принести реальные деньги, но и сократить расходы. Сегодня можно запустить интернет-магазин, не открывая реального бизнеса. Приведенный ниже бизнес-план успешного интернет-магазина подскажет вам, как это сделать.

Открытие собственного магазина в сети: первые шаги

Для того чтобы приступить к реализации бизнес-плана по открытию интернет-магазина, который вызовет реальный интерес у пользователей и, следовательно, принесет прибыль, необходимо позаботиться о следующих трех факторах:

  • правильно выбрать нишу, которую вы намерены занять, то есть — грамотно и с учетом всех нюансов выбрать группу товаров для продажи;
  • найти надежных поставщиков, которые могут поставлять вам качественные товары по приемлемым оптовым ценам;
  • Убедитесь, что сайт удобен для пользователя, качественный и продаваемый.

Рассмотрим каждый из этих факторов более подробно, чтобы понять, о чем нужно подумать, прежде чем создавать бизнес-план для собственного интернет-магазина.

Выбор товара

Эксперты утверждают, что хороший выбор товаров — это половина успеха в онлайн-бизнесе. Как начинающим, так и профессиональным предпринимателям при открытии своего первого интернет-магазина рекомендуется отдавать предпочтение недорогим товарам, на которые можно сделать большую наценку — от половины до полной стоимости товара. При этом стоимость единицы товара не должна превышать трех тысяч рублей — такая сумма приемлема для среднестатистического посетителя интернет-магазина.

Идеальный вариант стоимости товара — это цена ниже, чем могут предложить ваши конкуренты и офлайн-магазины. Сегодня существует довольно много приложений, которые потребители используют для поиска точки с лучшей ценой. Если вы не можете предложить этого, убедитесь, что вы предлагаете другие бонусы, такие как быстрая и бесплатная доставка.

Какие категории товаров пользуются популярностью в Интернете? Рассматриваются в порядке убывания:

  • обувь и одежда;
  • книги;
  • бытовой техники и бытовой электроники;
  • Компьютерное оборудование и программное обеспечение;
  • косметика и парфюмерия;
  • детские товары;
  • товары для дома и ремонта;
  • авиабилеты, гостиницы, кино, театр и многое другое;
  • музыка и фильмы.

Учитывайте тот факт, что популярные ниши актуальны не только для покупателей, но и для продавцов, поэтому конкуренция там будет выше.

Выбор поставщика

Основная сложность в работе с поставщиками возникает именно на начальных этапах работы магазина. Проблема в том, что в первые несколько месяцев вам понадобится очень мало товаров. Почему?

  • У вас будет небольшая клиентская база.
  • у вас не будет аналитики по спросу клиентов.

Вот почему не рекомендуется тратить большие деньги на покупку полигона — это очень рискованно, вы можете не суметь его продать. И большинство поставщиков готовы продавать большие партии по оптовым ценам. Поэтому будьте готовы провести много исследований — начните задолго до открытия. Возможно, на первых порах вам придется работать с посредниками, которые устанавливают собственную наценку и тратят больше денег на покупку.

Работа над сайтом

Ваш сайт — это лицо вашего бизнеса. Он должен быть не только привлекательным внешне и простым в использовании для потенциального клиента, но и продавать. Прежде всего, ресурс должен содержать ключевые точки захвата клиентов, которые будут побуждать к действию:

  • получить консультацию;
  • запросить звонок;
  • чтобы оставить заявку;
  • для размещения заказа.

Важно прояснить детали сайта. Изображения должны быть четкими, понятными и подробными, как и описания. Мы рекомендуем заказать продающие описания у SEO-специалистов — это привлечет на ваш сайт дополнительный поток трафика в виде заинтересованных клиентов.

Делаем бизнес-план: проводим аналитику рынка

Мы живем в такое время, когда нам не нужно задаваться вопросом о значимости виртуальных рынков. Однако если сосредоточиться на нем, то можно сделать вывод, что темпы роста электронной коммерции значительны: за последние два года этот рынок показал почти 75%-ный рост.

Этот вид бизнеса наиболее предпочтителен для тех предпринимателей, которые стремятся снизить свои первоначальные затраты, поскольку они будут значительно отличаться от затрат на открытие традиционного магазина. Давайте рассмотрим различия по пунктам:

  • Вам не нужно беспокоиться о поиске лучшего помещения для аренды — вы можете значительно сэкономить на этом пункте, так как магазин может быть расположен в любой точке города и иметь незначительные размеры.
  • Нет необходимости покупать большое количество оборудования.
  • Нет необходимости нанимать большое количество персонала.

Согласно статистике, около 90 процентов пользователей Интернета время от времени совершают покупки онлайн — популярностью пользуются как сайты, работающие только в региональном масштабе, так и ресурсы с более широким охватом.

SWOT-анализ

SWOT-анализ для бизнес-плана открытия интернет-магазина будет несколько отличаться от аналогичного анализа для классической розничной точки. В данном случае мы не будем делить факторы на сильные и слабые стороны — исходные данные могут варьироваться в зависимости от мышления конкретной компании. Стоит помнить, что все перечисленные ниже факторы будут внешними:

  • широта предлагаемого ассортимента — сильной стороной будет наличие широкого ассортимента продукции, слабой — небольшой ассортимент;
  • наличие или отсутствие продуктов, пользующихся повышенным спросом;
  • рекламные предложения и акции;
  • удобство и комфорт при пользовании сайтом;
  • дизайн сайта;
  • возможность сделать заказ по телефону;
  • скорость комплектации и доставки заказов клиентам и выбор способа доставки;
  • способы оплаты;
  • упаковка заказа;
  • гарантийное обслуживание;
  • качество рекламы.

Внутренние факторы включают:

  • возможность снижения налоговых платежей при правильном выборе налогового режима;
  • возможность снижения материальных затрат при развитии логистики;
  • увеличение объема продаж;
  • расширение ассортимента продукции, в том числе включение в каталог новых групп товаров;
  • открытие стационарного магазина или пункта приема заказов.

Возможные риски, с которыми вы можете столкнуться при открытии интернет-магазина:

  • увеличение числа конкурентов;
  • Повышение цен поставщиков;
  • изменения в налоговом законодательстве;
  • увеличение расходов на рекламу, логистику и другие направления работы;
  • снижение фактической прибыли из-за инфляции, требований кредиторов и других рисков;
  • падение уровня доходов населения, что приведет к снижению его покупательной способности;
  • изменения в трендах, тенденциях, предпочтениях клиентов.

Электронный магазин

Бизнес-план для интернет-магазина: анализ возможностей работы

Одно из важных преимуществ интернет-магазина — возможность принимать заказы круглосуточно. Обработка заказов самостоятельно или нанятым менеджером, будет происходить с 09.00 до 21.00, или в любое другое удобное для вас и ваших клиентов время.

Первоначально работая в одном городе, вы можете постепенно перейти к более масштабной работе — связывать населенные пункты региона, соседние области, организовывать доставку в крупные города страны. По мере роста вашей клиентской базы вы сможете расширить ассортимент продукции, добавить в него новые группы, а значит — получить новых клиентов. Например, магазин одежды может добавить обувь, аксессуары, нижнее белье, оптику и многое другое. Еще одна прибыльная возможность заработать деньги — открытие стационарной торговой точки.

Регистрация в государственных инстанциях

Прежде всего, необходимо решить, какая форма собственности будет оформлена на работу — ИП или ООО. Для торговой точки в Интернете подойдет регистрация ИП — это значительно облегчит вашу работу. Вы можете уладить все формальности самостоятельно или обратиться в юридическую фирму. В первом случае можно сэкономить много денег, но нужно быть очень внимательным, чтобы не ошибиться.

Примечание: важно правильно написать коды ОКВЭД. Для этого подробно изучите список кодов и перечислите все те, которые применяются к товарам, которыми вы планируете торговать — даже в отдаленном будущем, иначе вам придется вносить изменения в свою документацию каждый раз, когда вы будете расширять ассортимент продукции за счет соглашений о свободной торговле.

План по рекламному продвижению интернет-магазина

Позаботиться о рекламе своего интернет-магазина не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Используйте главное преимущество ресурса — он находится в сети, поэтому самым экономически эффективным видом рекламы будет интернет-продвижение. Конечно, в будущем вы можете использовать другие рекламные каналы — радио, телевидение, печатные материалы — для расширения клиентской базы. Однако помните, что ни один канал не будет так эффективен, как продвижение в Интернете.

Таким образом, полный маркетинговый бизнес-план для интернет-магазина включает в себя следующее:

  • SEO-оптимизация сайта для продвижения через поисковые запросы.
  • Различные виды интернет-рекламы — контекстная, тизерная, баннерная, настройка Яндекс.Директа. При размещении прямой рекламы на веб-сайтах выбирайте тематические ресурсы, которые имеют отношение к региону.
  • Создание собственных страниц в социальных сетях для привлечения и продвижения пользователей. Социальные сети можно использовать как платформу для передачи информации, а также для проведения различных акций и конкурсов.
  • Использование партнерских программ.
  • Размещение предложений на сайтах по продаже скидочных ваучеров.
  • Отправка электронных писем и текстовых сообщений. Старайтесь не спамить пользователей; лучше, если вы будете информировать их об акциях, расширении ассортимента и других важных событиях.

Использование вышеперечисленных методов позволит вам создать базу лояльных клиентов и начать действовать эффективно.

Интернет-магазин продуктов питания

Финансовый план

Давайте рассмотрим вероятные расходы, с которыми вы столкнетесь после открытия.

Первоначальные затраты
Регистрация в государственных инстанциях От 6 000 до 10 000 рублей
Разработка сайта 30 000-50 000 рублей
Приобретение мебели и офисного оборудования От 40 000 до 65 000 рублей
Итого: от 76 до 125 тысяч рублей
Ежемесячные расходы
Аренда помещений От 10 000 до 25 000 рублей
Расходы на связь и интернет, канцелярские товары Приблизительно 3 тысячи рублей
Продвижение интернет-магазина в сети От 10 до 35 тысяч рублей
Итого: от 23 до 63 тысяч рублей

В общей сложности для открытия магазина вам потребуется от 100 до 190 тысяч рублей. Важно понимать, что во втором и последующих месяцах вам придется выплачивать зарплату сотрудникам, а также налоговые платежи:

  • менеджер по продажам — 10-15 тысяч +% от продаж;
  • курьер — 150-250 рублей с каждого заказа;
  • бухгалтера и юриста в месяц — 10 тысяч рублей;
  • выплаты государственным органам — до 15 тысяч рублей.

Если учесть среднюю наценку в 65-75% и средний чек в 2 тысячи рублей, то затраты окупятся после обработки 300-400 заказов. Таким образом, точка безубыточности может быть достигнута после шести месяцев работы. Важно понимать, что многое зависит от того, какую нишу вы занимаете, как вы торгуете и сколько вкладываете в продвижение.

Возможная стоимость товаров не указана выше, так как сумма может сильно варьироваться в зависимости от типа товара, которым вы решили торговать. Хорошим первоначальным вариантом является работа с поставщиками по системе отложенных платежей, т. е. оплата товаров по факту поставки.

Еще один отличный вариант — работа по принципу даун-шоринга. Вы выступаете в качестве представителя поставщика — каждый ваш заказ поступает к нему, и все бремя обработки и доставки ложится на него. Вы получаете процент от продаж. Эта система снижает затраты, но накладывает определенные ограничения.

Анализ рисков и пути их возможного решения

Хотя многим электронная коммерция кажется очень привлекательной сферой, важно понимать, что, как и везде, она несет определенные риски, которые необходимо учитывать заранее. Как и само месторождение, риски очень специфичны. Мы рекомендуем заранее подготовиться к ним и узнать, как с ними справиться.

Некомпетентный захват рынка.

Первый риск, с которым вы можете столкнуться, — это неправильное определение рынка. Поэтому, прежде чем запускать свой интернет-магазин, оцените конкуренцию, уровень потребительского спроса и другие факторы. Заранее решите, как вы собираетесь конкурировать с аналогичными магазинами и компаниями, какое преимущество вы можете предложить покупателю.

Возможные технические неполадки на сайте.

Серьезный риск, который зависит не от вас, а от организаций, с которыми вы работаете. Существует несколько вероятных технических сбоев, с которыми вы можете столкнуться и которые приведут к простою. Поэтому постарайтесь избежать их заранее — выберите проверенного хостера для размещения вашего сайта и хорошую компанию, которая сделает ваш сайт для вас. Лучше, если вы в любой момент можете обратиться за помощью к программисту для устранения любых неполадок.

Плохая работа персонала.

Важно понимать, что существует несколько этапов воронки продаж, одним из которых является обслуживание клиентов представителем компании. Качество обслуживания всегда важно в любой форме, поэтому сотрудники должны быть осведомлены в вопросах, вежливы и готовы помочь клиенту. Это относится не только к операторам, но и к курьерам. Многие интернет-магазины теряют клиентов, если курьеры постоянно опаздывают.

Проблемы с осуществлением платежей.

Большее количество возможных платежных систем — это преимущество для потребителей, но не всегда плюс для самого торговца. Конечно, вам было бы удобнее, если бы деньги текли в одну сторону. Проблемы могут возникнуть на любом этапе — некоторые поставщики услуг и системы электронных платежей задерживают средства, и когда вам нужно оформить возврат, приходится ждать неделями. Важно быть готовым к этому.

Трудности с доставкой между различными регионами.

И снова мы говорим о проблеме, которая полностью выходит из-под вашего контроля — на этот раз это работа российской почтовой службы. Хотя транспортные компании широко распространены, они берут плату за свои услуги, и многие клиенты неохотно идут на дополнительные расходы. Поэтому почтовые отделения остаются самым популярным способом доставки посылок на дальние расстояния. Будьте готовы к тому, что Почта России может потерять ваш заказ или задержать его в одном из своих пунктов: к сожалению, от этого никто не застрахован. Чтобы избежать дополнительных проблем, ознакомьтесь со всеми почтовыми правилами. Некоторые группы товаров не могут быть отправлены по почте, другие требуют специальной упаковки.

Проблемы с поставщиками.

Работа с поставщиками — один из самых важных этапов деятельности любой розничной точки, в том числе и интернет-магазина. Как правило, при работе с подрядчиками может возникнуть несколько проблем, поэтому возьмите на вооружение несколько важных правил:

  • Не работайте с одним поставщиком: по мере роста вашего бизнеса ищите новых партнеров, что значительно снизит вашу возможную зависимость от одного подрядчика. Если поставщик повысит цену на товар или изменит условия, вы не пострадаете.
  • всегда проверяйте качество получаемых товаров — это поможет вам избежать проблем с покупателями и необходимости возврата товара.
  • Не секрет, что при транспортировке товара от поставщика к вам некоторые изделия могут сломаться. Также возможно, что имеет место производственный дефект. Заранее согласуйте с поставщиком политику действий в таких ситуациях. Лучше, если поставщик возьмет на себя всю ответственность. В противном случае вы понесете дополнительные расходы.

Очень важно: риски будут увеличиваться в зависимости от продукта, которым вы решите торговать. Например, если вы решили торговать одеждой и собираетесь предоставить покупателям возможность примерить ее перед покупкой, будьте готовы к тому, что товар может быть поврежден. Если вы решили обменять электронику, вам нужно заранее подумать о том, как будет осуществляться гарантийный ремонт.

Интернет-магазины

Как открыть интернет-магазин

Сегодня вы можете легко открыть интернет-магазин самостоятельно. Есть и другие методы — купить готовый интернет-магазин или открыть ресурс на основе франшизы. При покупке готового сайта обязательно изучите отзывы в Интернете и пообщайтесь с продавцом — у него могут быть скрытые мотивы для продажи. Открывая бизнес по франшизе, будьте готовы к дополнительным расходам в виде ежемесячной лицензионной платы, но плюсом такого решения является поддержка опытных профессионалов во всех вопросах.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блог о деньгах и инвестициях
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector