Аутсорсинг — это бизнес, основанный на получении дохода за счет предоставления услуг другим компаниям. Часто у компаний возникает потребность в аутсорсинге определенных задач. Именно этим и занимаются сотрудники аутсорсинговых компаний — они предоставляют дополнительные услуги по управлению бизнесом.
Выгоды аутсорсингового бизнеса
В настоящее время аутсорсинговые компании считаются легким бизнесом. За рубежом эта сфера предоставления услуг давно освоена и представляет большой интерес как для крупных компаний, так и для малого бизнеса. На внутреннем рынке этот бизнес только развивается и является одним из перспективных направлений на данный момент.
Каковы преимущества бизнес-аутсорсинга?
- Сосредоточьтесь на основной деятельности. Выбирая услуги компании, клиент получает больше времени и денег для выполнения своих основных задач.
- Качество. Компетентные сотрудники сторонних организаций будут выполнять свои функции лучше, чем штатные сотрудники, поскольку они имеют более профессиональную подготовку.
- Снижение затрат. В отличие от постоянных сотрудников, получающих ежемесячную зарплату, наем штатных специалистов является разовым и менее затратным.
- Контакты. Этот вид сотрудничества расширяет сеть деловых контактов и количество потенциальных партнеров.
- Страхование. Менеджеры защищают свой бизнес от ошибок. Аутсорсинговая компания берет на себя всю ответственность за качество выполнения задания.
Чем занимаются аутсорсинговые компании?
Чаще всего это побочные задачи компании, без которых невозможно поддерживать оптимальное функционирование. Их можно разделить на две группы: производственный аутсорсинг (в этом случае компания передает часть производственных процессов) и аутсорсинг бизнес-процессов (управление другими процессами компании).
Открытие аутсорсинговой компании требует принятия решения о направлении предлагаемых услуг. Выбор профиля, исходя из актуальности и сложности заданий. Рекомендуется начать с одной области, постепенно расширяя спектр услуг.
Выгоды аутсорсинга
Открыть аутсорсинговую компанию с нуля в настоящее время не очень сложно. Постепенно завоевывая внутренний рынок, эта деятельность зарекомендовала себя, помимо прочего, с положительной стороны:
- Относительно небольшие инвестиции для начала бизнеса.
- Высокий уровень рентабельности и жизнеспособности в начальный период.
- Простота управления и организации.
- Высокий спрос на ее услуги.
- Отсутствие серьезной конкуренции.
- Возможность создания как индивидуального предпринимателя, так и общества с ограниченной ответственностью.
- Широкий спектр занятых ниш.
Виды аутсорсинговых компаний
Основными видами предоставляемых услуг являются:
- Бухгалтерский учет.
- Юридические услуги.
- Выполнение логистических расчетов.
- Поиск и подбор персонала.
- Предоставление ИТ-услуг.
- Уборка (поддержание санитарно-гигиенических норм, содержание и бытовая безопасность).
- Продажа и реализация товаров.
- Маркетинг и реклама.
- Менеджмент.
- Печать полиграфической и офисной документации.
- Управление контактными центрами (call-центрами).
Как открыть аутсорсинговую компанию?
Бизнес-план аутсорсинга содержит некоторые важные характеристики, от которых зависит весь бизнес.
Регистрация
Открытие аутсорсинговой компании с нуля требует регистрации с постановкой на учет в Налоговом и Пенсионном управлении. Выберите подходящее название, в зависимости от направления деятельности агентства и формы компании (ИП или ООО).
Материально-техническая база
Для открытия вам потребуется вложить совсем немного средств в логистику предприятия:
- Арендуйте просторный офис (желательно в деловом центре города).
- При необходимости отремонтируйте помещение, чтобы привести его в соответствие с нормами.
- Приобрести офисную мебель.
- Обеспечить сотрудников персональными компьютерами, ксероксами, канцелярскими принадлежностями.
- Настройка телефонных и интернет-услуг и приобретение необходимого программного обеспечения.
Персонал
Вам потребуется нанять квалифицированный персонал, способный выполнять задачи на профессиональном уровне. Доброе имя юридической фирмы и доверие клиентов зависит от того, насколько хорошо они подготовлены.
Советы по управлению:
- Для начала лучше заниматься одним видом бизнеса с узкой сферой деятельности. Он хорошо подходит для того, что вы сами не умеете делать.
- Проводите постепенное развитие с течением времени, расширяясь.
- Уделите особое внимание составлению договора. Не пренебрегайте консультациями. Практически идеальным вариантом является наем штатного юриста для такой работы.
- Ответственно подходите к продвижению рекламы. От этого будет зависеть, сколько клиентов обратится к вам за услугами.
- Презентабельное обустройство офиса. Желательно разделить его на комнаты для приема клиентов и работы специалистов. Хороший офис внушает доверие и привлекает новых клиентов.
- Хорошо подумайте над названием. Это лицо компании. Это может быть что угодно, но лучше выбрать что-то запоминающееся и благозвучное, соответствующее основному вектору агентства.
Рекламная кампания
Прибыль и рост агентства полностью зависят от количества клиентов. Вначале желательно завоевать доверие нескольких постоянных клиентов, которые всегда будут обращаться в компанию за услугами.
Реклама позволит вам быстрее добиться окупаемости вашего бизнес-проекта. Для этого можно использовать следующие методы:
- Использование рекламы в прессе и на телевидении.
- Печать печатных материалов для распространения среди клиентов (брошюры, визитные карточки, плакаты).
- Создание веб-сайта для юридической фирмы. Он должен включать каталог продаваемых услуг, подробное описание фирмы, ее преимуществ и обслуживания клиентов (страница отзывов, информационная поддержка).
- Размещение интернет-рекламы о себе на различных ресурсах, форумах и в социальных сетях.
- Продвижение за счет клиентов. Удовлетворенные качеством, клиенты обязательно рекомендуют услуги компании друзьям и партнерам.
Франшиза в аутсорсинге как альтернативный вариант
Использование уже известного бренда — вот в чем суть покупки франшизы. Например, как открыть аутсорсинговую бухгалтерскую фирму с ограниченным риском? Владелец бизнеса обеспечивает налаженный рабочий процесс, широкую клиентскую базу и раскрученный бренд. Можно сказать, что вы покупаете готовый бизнес-план для аутсорсинговой компании, в котором уже предусмотрены все мелкие детали. Остается только использовать готовый инструмент для получения прибыли.
Бизнес-аутсорсинг, безусловно, входит в моду и является одним из очень перспективных способов начать свой собственный бизнес. При низких первоначальных затратах, при правильном управлении и поддержании хорошей репутации значительные результаты могут быть достигнуты уже через год работы. А поскольку эта сфера бизнеса еще не полностью захвачена отечественным рынком, есть возможность занять свою нишу и начать постепенно развивать процветающий бизнес.
