Как эффективно раскрутить бизнес в соц. сетях

Чтобы достичь аудитории в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, а телевидению — 13 лет. Facebook* набрал 200 миллионов пользователей менее чем за год.

Более 82% пользователей интернета имеют аккаунты в социальных сетях и находятся в них (по крайней мере) два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности социальных сетей.

Растет число пользователей, которые приходят в социальные сети не для общения, а для получения информации, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа — это эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите продвигать свой проект через социальные сети, есть четыре эффективных способа сделать это.

Контент — главный фактор продвижения

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если сайт вашего бренда скучен, вы не можете рассчитывать на рост численности и лояльности аудитории.

Три составляющие хорошего контента:

1. Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальной и привлекательной. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключением является перекрестный постинг между блогом компании и ее страницей в социальных сетях.
2. Регулярность. Статьи должны публиковаться систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю — это зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Например, двух-трех обновлений будет достаточно для людей из бизнес-сообщества, но для сообщества красоты — явно недостаточно. Вы должны придерживаться выбранной стратегии контента, независимо от количества подписчиков.
3. Виральность. Сообщения должны быть яркими, вызывать эмоциональный отклик в виде горячего желания рассказать о них своим друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Кроме того, создание контента для социальных сетей имеет ряд особенностей, обусловленных природой самих платформ.

Facebook* в России — это «социальная сеть не для всех». Его используют маркетологи, программисты и другие люди, знакомые с ИТ. Их не пугает «сложный интерфейс», а сферой их интересов являются гаджеты, интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они с удовольствием читают материалы на эти темы, а также мотивационные статьи, которые настраивают их на позитивный лад. Большая часть активной аудитории Facebook* пользуется мобильным приложением — посты рекомендуется иллюстрировать фотографиями размером 800×600.

ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть в Рунете (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Его аудитория моложе; пользователи в основном интересуются развлечениями (общение, игры, музыка, видео и т. д.). Пользователи VK не любят текстовый контент (в идеале длина сообщения не должна превышать 500 символов), но им нравятся фотографии и видео.

Среди фотохостингов в России наибольшей популярностью пользуется Instagram*. Однако при размещении страницы бренда на Instagram* рекомендуется придерживаться единого стиля (использовать не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также размещать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает фото более визуально привлекательным).

Лучшее время для публикации в социальных сетях:

Таргетинг

Таргетинг — это создание рекламного сообщения, направленного на определенный сегмент аудитории на основе ее интересов, местоположения и других критериев. Таргетинг повышает эффективность рекламы.

Таргетированная реклама доступна практически во всех социальных сетях: ВКонтакте, Facebook*, Одноклассники и другие. В то же время таргетированная реклама в социальных сетях считается более подходящей для сектора B2C. Однако и в сфере B2B есть компании, успешно решающие бизнес-задачи с помощью таргетированной рекламы.

Некоторые виды таргетинга:

• Географический (геотаргетинг) — показ рекламы жителям определенного региона/города/района и т. д. Например, вы хотите продвигать салон красоты, расположенный в пригороде города Химки. Ваше целевое объявление будет показано жителям этого города.
• Социально-демографические — показ рекламы на основе пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Например, реклама детских товаров и товаров для дома рекомендуется замужним женщинам старше 25 лет, а реклама художественных магазинов — дизайнерам, архитекторам и декораторам.
• Контекстная — показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Принадлежность к таким группам, как «Мода», «Мода», «Шопинг» и т. д., четко указывает на интересы пользователя. Он или она будут заинтересованы в соответствующей рекламе.
• Поведенческие — показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты путешествий, любимые места, частые поиски и т. д.) Предположим, что человек, которому нравятся латиноамериканские танцы, будет посещать сальса-клуб, ища соответствующие видео — велика вероятность привлечения рекламы о поездке на Кубу в последнюю минуту.

Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг — это инструмент, требующий серьезной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию вашего бренда. Во-вторых, составьте свое объявление.

Реклама в сообществах

Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков — посев) — это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является увеличение трафика на сайт компании, во втором (покупка репоста) он хочет привлечь пользователей в группу компании в социальной сети. Чем больше подписчиков у сообщества, тем дороже будет стоить рекламная кампания.

Можно договориться напрямую с владельцами общин или воспользоваться специальной биржей. В 2013 году социальная сеть «ВКонтакте» (офис для рекламодателя) открыла такую биржу. Объявления размещаются администрацией сообщества в его ленте и, согласно правилам, должны оставаться там в течение 24 часов.

Профессиональное продвижение в социальных медиа

Это сайты, предоставляющие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают механизм таргетинга и согласовывают рекламу в сообществах. Это также относится к Plibber. Почему обычные? Потому что возможности этой услуги гораздо шире.

Plibber — это биржа рекламы в социальных сетях. Она позволяет рекламодателям продвигать свои товары/услуги через социальные сети и дает возможность активным пользователям последних зарабатывать деньги.

Для запуска рекламной кампании (а их только в 2013 году было более 4 000) рекламодателю необходимо:

• зарегистрироваться;
• определиться с форматом работы сайта (вы можете рекламировать свой бренд самостоятельно или попросить команду Plibber организовать эпическую рекламную кампанию);
• подготовить рекламную позицию;
• выбрать наиболее подходящие участки из ЦА и начать посев.

После первичной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете начать привлекать поклонников к своему бренду.

Как получить органический, лояльный трафик? С этим вопросом, который интересует всех рекламодателей, мы обратились к Олегу Ратунину, создателю проекта Plibber.

Олег Ратунин — генеральный директор и идейный вдохновитель Plibber.ru. Он знает все и даже больше о социальных сетях.

Олег: Социальные сети, а точнее их пользователи, любят «впитывать» ценную и уникальную информацию — «баннер» с красивым содержанием в старой упаковке не сможет запустить заветную вирусную петлю.

Чтобы привлечь потенциальных поклонников к своему бренду, вы должны:

• используйте викторины (опросы), инфографику, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и многое другое;
• включите ссылку на видном месте в анонс поста (первая или вторая строка);
• включите в содержание призыв к действию;
• добавить провокационный опрос;
• работать с ассоциативным форматом контента и согласовывать его с брендом;
• проводить творческие, живые и уникальные конкурсы.

Если вы сможете найти контент, которого жаждет ваша аудитория, вы можете рассчитывать на более чем 600 конверсий на пост.

Также не забывайте анализировать, как крупные бренды общаются со своими подписчиками; в настоящее время хорошие результаты показывает сообщество Dirol.

Участникам предлагается загрузить свои лучшие видеоролики с мероприятия через приложение.

В заключение хочу сказать, что в наши дни практически не существует бесплатных методов продвижения вашего товара/услуги в социальных сетях. Даже если вы сами продвигаете бренд, без инвестиций не обойтись (создание контента, тегирование, а тем более реклама в социальных сетях требуют денег).

*Деятельность компании Meta Platforms Inc. и ее социальных сетей Facebook и Instagram запрещена в Российской Федерации.